Mexico-made : les invariants du management 🇲🇽
#15 À la découverte des entreprises engagées dans le monde et des pratiques managériales innovantes.
Bonjour à toutes et à tous et bienvenue dans la newsletter de l’Odyssée Managériale !
Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos 997 abonnés. Sans plus attendre, nous vous faisons part ici des pépites managériales que nous avons recueillies durant notre exploration.
🗓️ Au programme de ce mardi
L’avancée de notre expédition - 1 minute de lecture
Les cultures de l’engagement au travail - 2 minutes de lecture
La Planète IA - 2 minutes de lecture
L’entretien de la semaine - 1 minute de lecture
Pour aller plus loin - 1 minute de lecture
Le point culture & anecdotes - 1 minute de lecture
💡 L’avancée de notre expédition
Il y a des villes qui marquent par leur chaos. D'autres, par leur capacité à créer du lien. Mexico City fait les deux.
Un mois dans cette mégapole, c’est plonger dans un écosystème managérial dense, généreux et surprenant. Nous avons eu le temps d’approfondir. D’écouter. De creuser derrière les discours. Et d’observer une vérité simple : ici, l’engagement ne se décrète pas, il se tisse. Geste après geste, mot après mot, rituel après rituel.
Dans cette édition, nous vous partageons ce que Mexico nous a appris sur la reconnaissance et le rôle du leader dans la création d’un “commun” sincère. Un grand merci aux dirigeants qui nous ont ouvert leurs portes, souvent avec chaleur, toujours avec exigence.
Nous vous livrons les pépites de l’engagement à la mexicaine.
Bonne lecture !
📌 Les cultures de l’engagement au travail
Après 8 mois, 10 pays, 200 DRH et CEOs rencontrés…
Lorsque l’on sillonne le monde pour comprendre ce qui fait la force des organisations une vérité finit par s’imposer : les meilleures pratiques managériales sont souvent les plus simples. Après 8 mois sur le terrain, on pourrait croire qu’il existe des recettes complexes. Mais non. C’est dans la simplicité rigoureuse que se cachent les fondations de l’engagement.
Deux pratiques simples reviennent systématiquement. Et pourtant, si souvent négligées.
✅ Remercier, sincèrement.
✅ Organiser des 1-1, utiles et incarnés.
C’est sur ces deux piliers que reposent la confiance et l’engagement. Deux exemples nous ont frappés à Mexico :
“Je suis mariée à ce groupe.”
Ces mots, Gabriela VALLEJO – DRH de Richemont Mexico – les a posés sans hésitation. Le déclic ? Une carte manuscrite.
👉 Après la tempête du COVID, sa DRH monde a envoyé un mot personnel à chaque RH du groupe. Une simple note, mais puissante : manuscrite, sincère, reconnaissante.
Gabriela la garde précieusement, avec un marque-page “Stronger Together”, lui aussi porteur de sens : il soutenait une association humanitaire. Pour elle, ce geste est un symbole fort :
"C’est ce jour-là que j’ai su que je ne quitterai jamais cette entreprise."
➡️ Humanité. Reconnaissance. Célébration.
Trois invariants managériaux incarnés par une note de remerciement. What else ?
L’art du 1-1
Adolfo Alvarez, ancien Directeur Marketing & Opérations d’Edenred Mexique, nous a partagé une pratique simple, mais redoutablement puissante : celle des entretiens individuels de son ancien CEO. Voici le rituel :
📵 Zéro téléphone, zéro ordinateur. Rien qui ne parasite l’attention.
✍️ Carnet ouvert, notes manuscrites, visibles du collaborateur.
🧠 Révision systématique des échanges précédents par le manager, en amont du rendez-vous.
💧 À l’arrivée du collaborateur : le manager se lève, sert une boisson. Un automatisme, un geste fort du “servant leader”.
🗣️ Une seule question d’ouverture : “Comment ça va ?”
C’est ensuite au collaborateur de choisir les sujets dont il a envie de parler.
Ici, l’intention compte autant que la structure. Le soin mis dans ces 1-1 crée un espace de confiance, de suivi réel, de reconnaissance implicite.
Et vous, vos 1-1 sont-ils vraiment efficaces ?
🤖 La Planète IA
MOB Programming : quand PALO IT réinvente le développement logiciel
Et si l’IA n’était pas juste un assistant, mais un véritable chef d’orchestre dans vos projets tech ? Chez PALO IT, cette intuition est devenue une méthodologie radicalement nouvelle. Son nom : Gen-E2. Sa promesse : livrer des projets 2 à 5 fois plus vite, avec une qualité accrue, et une équipe alignée.
Le constat : l’IA utilisée en silo ne transforme rien
Comme beaucoup, PALO IT a commencé par déployer des outils comme Copilot ou Claude pour assister ses développeurs. Résultat ? Des rendements marginaux, entre 5 et 10 %. Comment nous l’explique le CTO de PALO IT, Guillaume d’Herbemont :
“Pas de quoi justifier un changement de paradigme.”
Pourquoi ? Parce que l’approche restait fragmentée : chacun utilisait l’IA dans son coin, sans revoir l’orchestration globale du projet. L’IA intervenait comme un gadget, pas comme une force structurante.
L’idée : faire de l’IA une quatrième personne à la table
Ce que PALO IT propose aujourd’hui, c’est une révolution du cycle de développement : un processus “AI-first”, dans lequel l’intelligence artificielle tient un rôle central, du cadrage à l’implémentation. Leur méthode phare, baptisée Gen-E2 (pour Generative AI Enhanced Engineering), repose sur une organisation en MOB Programming. Concrètement, ça donne quoi ?
Une journée de travail = un mois de développement
“Ce qu’on faisait en 2 semaines, on le fait en 2 heures.”
Le processus suit de grandes étapes clés, où l’IA agit comme une mémoire vivante, un moteur de génération et un lien constant entre les intentions business et les choix techniques.
Les résultats
+65 à 95% de productivité sur les différents projets ;
Alignement business-tech renforcé, qualité accrue, livraison continue.
Un nouveau paradigme : coder moins, penser mieux
“Le code, c’est du passé. On ne code plus, on conçoit des solutions.”
Gen-E2 ne cherche pas à remplacer les humains, mais à les faire monter d’un cran, à les libérer des tâches mécaniques pour leur permettre de penser architecture, design, valeur utilisateur. Le MOB Programming devient une chorégraphie entre humains et IA, où chaque rôle est redéfini.
Source : The AI-first revolution in tech: How PALO IT cracked the code of AI-enhanced engineering, PALO IT.
👀 L’entretien de la semaine
Frédéric Fau, CFO d’Elis Mexico
On aurait pu vous parler chiffres, acquisitions et tableaux Excel. Mais avec Frédéric Fau, CFO d’Elis Mexico, c’est une bouteille en plastique remplie de bouchons qui a lancé la discussion. Un objet du quotidien devenu symbole puissant d’un triple engagement : écologique, managérial et humain.
💧 Une économie circulaire concrète
Chez Elis Mexico, on lave 6000 tonnes de linge par mois, avec 3000 collaborateurs répartis dans les usines et les camions à travers tout le pays. Ce n’est pas un petit business, mais une énorme machine. Et pourtant, Frédéric insiste sur les détails qui font la différence : recyclage de l’eau, réutilisation des textiles abîmés, réduction des déchets — autant d’initiatives inscrites dans une politique locale d’économie responsable et circulaire.
🔄 Le management circulaire
Mais au-delà du linge, c’est l’information et les idées qu’il veut faire circuler.
Pour Frédéric, un bon management, c’est un management sans silos. Malgré la taille d’Elis au Mexique (plusieurs sites, des milliers de personnes, des distances considérables), il défend une pratique simple mais exigeante : parler à tout le monde, partout, tout le temps. Visites de sites, conversations informelles, temps d’écoute au siège ou sur le terrain... Une circulation constante des idées, des valeurs, des réalités. Parce que, selon lui, c’est ça qui fait tenir une organisation : pas seulement des process, mais des liens.
🌊 Une Odyssée dans une bouteille
Enfin, cette bouteille pleine de bouchons, Frédéric la voit aussi comme une métaphore de notre propre aventure.
Comme une bouteille à la mer, porteuse d’histoires, de savoirs, de rencontres. Chaque bouchon représente une personne croisée sur notre route, un fragment d’intelligence collective.
"Vous partez chercher ailleurs des idées neuves. Et vous revenez pleins, comme cette bouteille. À vous maintenant de les transmettre."
Merci Frédéric, pour ce symbole simple et puissant, et pour cette vision d’un management à la fois clair, ouvert et humain.
🔎 Pour aller plus loin
Madame l’Ambassadrice de France au Mexique dans notre podcast : Delphine BORIONE 🎙️
Véronique RAMON-DECHELETTE – Directrice juridique et compliance chez Publicis LATAM 🎙️
Le livre recommandé par Guillaume d’HERBEMONT que l’on a adoré : Des fleurs pour Algernon, de Daniel KEYES, 1966 📖
💃🏻 Le point culture & anecdotes 🎬
👉 L'art mexicain : un voyage au cœur de la créativité
Le Mexique est un véritable terrain de jeu pour les passionnés d'art. Avec ses 400 musées au cœur de Mexico, c'est un lieu où l'art et l'artisanat sont omniprésents. Que ce soit à travers les peintures murales emblématiques de Diego Rivera ou les sculptures traditionnelles des artisans locaux, l’art mexicain est un subtil mélange de modernité et de traditions ancestrales. Chaque œuvre raconte l’histoire d’un peuple résilient, profondément attaché à ses racines culturelles et ouvertes aux influences contemporaines.
👉 La maison Frida Kahlo : un voyage dans l'intimité de la légende
Pas besoin de longues explications pour la Casa Azul de Frida Kahlo. En pleine Coyoacán, ce musée est un pèlerinage pour tous ceux qui veulent comprendre l'âme de l'artiste. Chaque pièce de la maison est un témoignage vibrant de sa vie tumultueuse, ses souffrances, mais aussi de sa créativité débridée. La Maison Bleue nous plonge dans l'univers de cette icône mexicaine, à la fois femme, artiste et militante, et révèle l’intimité d'une artiste d'une époque qui a su se réinventer à chaque épreuve.
👉 Au coeur du marché, l'une des meilleures cuisines du monde
Avez-vous déjà entendu parler des marchés mexicains ? Ce sont des temples gastronomiques où les saveurs explosent à chaque coin de rue. Le Marché de San Juan, par exemple, est un véritable régal pour les yeux et les papilles. Le Mexique, avec sa cuisine réputée parmi les meilleures du monde, est un délice à chaque bouchée, des tacos al pastor aux enchiladas. Mais c’est aussi une cuisine pleine d’histoire et de culture, où chaque plat porte les traces d’une influence ancestrale, des Mayas en passant par les Espagnols. C’est là que se cache l’âme du pays, dans ses recettes partagées, ses saveurs épicées et ses rires autour de la table.
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