Le Guatemala, nous voilà ! 🇬🇹
#12 À la découverte des entreprises engagées dans le monde et des pratiques managériales innovantes.
Bonjour à toutes et à tous et bienvenue dans la newsletter de l’Odyssée Managériale !
Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos 864 abonnés. Sans plus attendre, nous vous faisons part ici des pépites managériales que nous avons recueillies durant notre exploration.
🗓️ Au programme de ce mardi
L’avancée de notre expédition - 1 minute de lecture
Les cultures de l’engagement au travail - 2 minutes de lecture
La Planète IA - 2 minutes de lecture
L’entretien de la semaine - 2 minutes de lecture
Pour aller plus loin - 1 minute de lecture
Le point culture & anecdotes - 1 minute de lecture
💡 L’avancée de notre expédition
Notre aventure au Guatemala a été marquée par une immersion totale, aussi bien dans ses paysages spectaculaires que dans ses pratiques managériales uniques. Nous avons exploré des villes historiques comme Antigua, ancienne capitale dévastée par un tremblement de terre en 1773, et Guatemala City, la capitale actuelle. En plus de découvrir des sites naturels emblématiques comme le Lac Atitlán ou les cascades de Semuc Champey, nous avons eu l’opportunité de rencontrer des leaders locaux inspirants.
Ce mois au Guatemala nous a donc permis d’allier exploration de la richesse culturelle et découverte de nouvelles approches managériales, en parfaite adéquation avec notre mission de ramener les meilleures pratiques de management en France.
Bonne lecture !
📌 Les cultures de l’engagement au travail
📖 Manager par le livre : une pratique innovante
Au Guatemala, nous avons découvert une approche surprenante du management : engager ses collaborateurs par le livre.
Aracely Pérez, spécialiste des ressources humaines et fondatrice de CAM RH, nous a partagé l’une des pratiques qui l’a le plus marquée dans sa carrière. Lorsqu’on lui demande :
“Quelle méthode de management reproduirais-tu dans ta propre entreprise ?”
Elle disparaît un instant, puis revient avec trois livres :
📚 Les 7 habitudes des gens efficaces – Stephen R. Covey
📚 Les 4 accords toltèques – Don Miguel Ruiz
📚 Le leader qui n’avait pas de titre – Robin Sharma
Intrigués, nous lui demandons pourquoi ces ouvrages en particulier. Elle nous explique qu’ils étaient au cœur de la culture d’une entreprise d’assurance où elle a travaillé pendant plus de cinq ans. Une entreprise où elle s’est sentie profondément engagée, grâce à plusieurs piliers :
👉 Une communication interne fluide et transparente
👉 Une culture de la reconnaissance, avec des rituels de célébration et un CEO qui connaît chaque collaborateur par son prénom
👉 Une véritable politique de la “porte ouverte”
👉 De nombreux événements renforçant l’esprit d’équipe, dont... des clubs de lecture !
📘 La pratique de management autour du livre
Chaque année, le CEO distribuait un livre à toutes ses équipes. Mais la démarche ne s’arrêtait pas là :
1️⃣ Chacun pouvait le lire à son rythme.
2️⃣ Des discussions collectives étaient organisées à chaque chapitre.
3️⃣ La finalité ? Extraire des principes clés et les appliquer concrètement dans l’entreprise.
Les résultats :
Un engagement collectif renforcé
Des idées managériales appliquées plus facilement
Une culture d’entreprise incarnée et vivante
🤝 Co-construire sa culture d’entreprise par le livre
Vincent Payet, ancien CEO de Ferring Mexico, a adopté une approche similaire, mais avec une nuance :
➡️ Dans un contexte de création d’une nouvelle filiale, il souhaitait engager ses équipes dès le départ pour construire collectivement la stratégie et éviter une approche descendante.
Il a demandé à son équipe de 12 personnes de lire 📖 Les principes du succès de Ray Dalio.
Il a ensuite animé des ateliers pour définir en collectif les valeurs et principes à adopter dans la nouvelle filiale en s’inspirant de cette lecture.
À l’issue de ces échanges, l’équipe a co-écrit un guide des principes de l’entreprise.
✨ Résultat : Une adhésion totale à cette nouvelle filiale, car chacun s’est impliqué dans la création des règles du jeu.
❓ Et vous, avez-vous déjà managé par le livre ?
Ces pratiques vous inspirent-elles ? Quel livre partageriez-vous avec votre équipe ?💡
🤖 La Planète IA
L'impact de l'IA dans les RH : Vers l’adaptive learning
Lors de nos échanges avec Julissa Sanchez, ancienne DRH de Walmart pour l’Amérique centrale, à Guatemala City, nous avons abordé les grandes avancées de l’IA dans les ressources humaines, en particulier l’adaptive learning.
Julissa nous a parlé de Rhapsode, une plateforme innovante qui adapte l’apprentissage en temps réel en fonction des besoins de chaque collaborateur, et qui a été saluée pour ses résultats concrets.
L’adaptive learning représente une évolution majeure par rapport à l’e-learning classique. Grâce à l’IA, cette méthode ajuste le contenu de formation en fonction des performances et de la confiance de chaque apprenant, rendant le parcours d’apprentissage plus personnalisé et efficace. Les bienfaits pour les collaborateurs sont multiples :
Réduction du temps d’apprentissage : Selon SAP, l’adaptive learning permet de réduire de 50 % le temps passé en formation, tout en garantissant une maîtrise plus rapide des compétences.
Amélioration de la rétention des connaissances : L’adaptive learning évite la surcharge d’informations et se concentre sur les besoins spécifiques de chaque individu.
Engagement renforcé : Le contenu est plus pertinent et engageant, ce qui limite l’ennui et la frustration souvent rencontrés avec les formations traditionnelles.
Avec des outils comme Rhapsode, l’IA transforme la formation en un processus plus rapide, plus pertinent et plus engageant, à la fois pour l’entreprise et ses collaborateurs.
Sources :
👀 L’entretien de la semaine
Lors de notre visite de Guatemala City, nous avons fait la rencontre de Victor Alfredo Robles, fondateur, et Daniela Gonzalez, associée, de The Design Culture Company. Nous avons notamment discuté de leur vision unique du design et des principes anti-conformistes qui façonnent la culture de leur entreprise.
The Design Culture Company est une agence de design stratégique indépendant, qui place la créativité au cœur de son identité. Cette agence est fondée sur la conviction que le design est bien plus qu’un simple service, mais un outil puissant pour transformer les cultures d’entreprises et façonner leurs valeurs.
"Y a-t-il une croyance ou une idée avec laquelle vous n'êtes pas d'accord, ou qui va à l'encontre de ce que pense la majorité des gens ?"
Les 3 principes anti-conformistes qui façonnent la culture de The Design Culture Company
"Nous ne sommes pas payés pour être d'accord avec nos clients"
Chez The Design Culture Company, l’attitude envers les clients est avant tout de remettre en question, de challenger, d’être créatif et critique. Ils estiment qu’ils ne sont pas rémunérés pour simplement acquiescer aux idées de leurs clients, mais pour les pousser à voir plus loin, à explorer des perspectives nouvelles et innovantes. Ce principe est symbolisé par les blocs-notes que l’entreprise offre à ses clients lorsqu’ils viennent faire la réunion de brief, sur lesquels figurent des maximes provocantes. Parmi ces maximes, on retrouve des phrases telles que :
"Prenez des notes, et obéissez"
"Ils ont dit qu'il n'y a pas d'idées stupides, mais c'est un mensonge"
"Le client a toujours raison, sauf ailleurs"
"C'était pour prendre des notes, ou faire semblant de le faire"
Ces phrases résument une culture de défi, d’audace et de remise en question systématique.
"Juger l’idée et pas l’exécution, ni la personne"
Une des pratiques les plus marquantes chez The Design Culture Company est l’approche inclusive et égalitaire qui caractérise leur processus créatif. Dans cette entreprise, tout le monde, qu’il s’agisse des équipes créatives, des ressources humaines, des finances, voire même des femmes de ménage, reçoit le même brief des clients. Chacun est encouragé à proposer des idées, et la priorité est donnée à la meilleure idée, indépendamment de la personne qui l’a formulée. Il s'agit là d’une véritable culture de la méritocratie où l’innovation et la créativité priment avant tout.
"Quand ils ne travaillent pas, c’est là où ils sont les plus productifs"
En 2019, l’entreprise a abandonné les bureaux traditionnels au profit d’une politique de télétravail à 100%. La flexibilité et la liberté d’organisation du temps de travail sont au cœur de leur modèle. L’idée est que la créativité ne se trouve pas nécessairement dans un environnement de travail strictement défini ; elle jaillit lorsque les collaborateurs sont libérés des contraintes traditionnelles.
Selon Victor et Daniela, "When they are not working, they are softly working.". Cette approche permet à leurs équipes de trouver de nouvelles idées dans des espaces informels.
🔎 Pour aller plus loin
Notre interview exclusive dans Courrier Cadres ce mois-ci pour le dossier spécial “Tour du monde 2025 - Les meilleures pratiques managériales”. À lire 👉 ici
Les 2 derniers podcasts de Colombie, à ne surtout pas manquer !🎙️
Camila VELEZ GODOY – Co-fondatrice de Mistral, un lieu de vie à Bogotá inoubliable
Ila TRAVECEDO – Co-fondatrice et COO de Branditt, une vision inspirante de la formation professionnelle
💃🏻 Le point culture & anecdotes 🎬
Notre aventure au Guatemala a été ponctuée de moments inoubliables, entre traditions locales et découvertes étonnantes. Voici trois anecdotes qui résument parfaitement l’ambiance de ce voyage.
👉 La procession à Antigua
Nous avons eu la chance de tomber sur une procession en plein cœur d'Antigua, pour célébrer le jour des rois et la fin de la saison de Noël. Les rues étaient animées, des pétards éclataient dans toute la ville et les gens déambulaient en costumes colorés. Une belle image d’Antigua, où tradition et ferveur religieuse se mêlent avec joie.
👉 Le tissage ancestral à San Juan La Laguna
Nous avons visité le village de San Juan La Laguna, un village au bord du magnifique lac Atitlán. Là, nous avons découvert les secrets du tissage et de la coloration du coton. Saviez-vous que la couleur bleue Indigo varie en fonction de la pleine lune ? Nous avons aussi appris que la sève du bananier sert à fixer la couleur.
👉 Les cascades de Semuc Champey
Semuc Champey, un lieu magique et hors du temps. Saviez-vous que Semuc Champey était autrefois un lieu de grande importance spirituelle pour les Mayas ? Le nom même de ce site, "Semuc Champey", signifie "là où l'eau se cache" en Q'eqchi', un langage maya. Les rituels mayas se déroulaient dans ces grottes et rivières, ce qui ajoute à la magie du lieu. Et que dire de la baignade dans ces piscines naturelles d’une beauté exceptionnelle ? Un véritable paradis.
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