Kia ora de Nouvelle-Zélande 🇳🇿
#1 À la découverte des entreprises engagées dans le monde et des pratiques managériales innovantes.
Bonjour à toutes et à tous et bienvenue dans cette toute première newsletter de l’Odyssée Managériale - édition 5 !
Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos abonnés. Sans plus attendre, nous vous faisons part ici des pépites managériales que nous avons recueillies durant notre exploration.
🗓️ Au programme de ce mardi
L’avancée de notre expédition - 1 min de lecture
Les cultures de l’engagement au travail - 3 min de lecture
La Planète IA - 2 minutes de lecture
L’entretien de la semaine - 2 minutes de lecture
Pour aller plus loin - 1 minute de lecture
Le point culture & anecdotes - 1 minute de lecture
💡 L’avancée de notre expédition
Cela fait maintenant 2 semaines que nous sommes arrivés en Nouvelle-Zélande, la première destination de cette odyssée ! Nous sommes, au premier abord, conquis par les villes, les paysages mais surtout les personnes que nous rencontrons. Nous réalisons la facilité à rencontrer nos interlocuteurs, à organiser des rendez-vous et à avoir des discussions poussées sur les sujets de management et d'engagement au travail.
Nous vous proposons ici de vous faire découvrir les premiers échanges et concepts que nous avons découverts durant notre première semaine à Auckland.
📌 Les cultures de l’engagement au travail
Une fresque, un pacte : les mains qui scellent l’engagement en entreprise
Nous ne pouvions pas passer à côté de cette pratique d’engagement. Lorsque Devon Manchester, Chief of Staff chez PPS Mutual, nous fait visiter les bureaux de l’entreprise, cela nous a immédiatement marqués. Nous pouvons lire sur le mur de la cuisine partagée les valeurs de l’entreprise, représentées par une fresque où les mains des collaborateurs, signées et datées, prennent une place centrale.
Ce qui nous surprend 👀 :
👉 Les mains de chaque collaborateur sont peintes sur ce mur, symbolisant un véritable pacte d'engagement aux valeurs communes de l’entreprise. Chaque main est signée et accompagnée de la date d'arrivée dans l’entreprise.
👉 Un emplacement stratégique : Le mur se trouve dans la cuisine partagée, un lieu de vie important pour les employés. Cette disposition rend les valeurs visibles et mémorables tout au long de la journée.
👉 Une ouverture à la culture maorie : Certaines valeurs sont traduites en langue maorie, comme “Mahi Tahi” qui signifie travailler ensemble, collaborer.
L’autre face de la culture néo-zélandaise : Le Tall Poppy Syndrome
Vous êtes-vous déjà senti rabaissé lorsque vous réussissiez dans un domaine ? Si la réponse est oui, alors vous avez sûrement déjà été victime du Tall Poppy Syndrome.
Le Tall Poppy Syndrome, qu’est-ce que c’est ? 👀
👉 Une tendance culturelle en Nouvelle-Zélande et Australie à rabaisser les individus qui se démarquent, en particulier ceux qui connaissent un grand succès.
👉 86.8% des interrogés à travers +100 pays ont expérimenté ce syndrome au travail.
👉 Les effets sur l’engagement au travail sont néfastes : perte de productivité et frein à l’innovation, à la créativité.
Découvrez nos solutions pour lutter contre ce phénomène 👉 ici
Source : Tall Poppy Syndrome in New Zealand from Jo Kirkwood (Otago Polytechnic) and Rod B McNaughton (University of Auckland)
🤖 La Planète IA
Scénariser ses réunions grâce à l'IA chez PwC
À Auckland, nous avons rencontré Mia, manager chez PwC, qui nous a partagé une méthode innovante pour anticiper ses interactions avec ses clients grâce à l’IA.
Mia utilise ChatGPT pour scénariser ses réunions. Elle demande à l’IA d'anticiper les objections, questions, et remarques potentielles de ses clients, tout en recherchant des contre-arguments pertinents. En préparant ainsi différents scénarios en amont, elle arrive en réunion mieux armée, réduisant ainsi son stress et renforçant sa confiance.
👉 Résultat : une préparation optimisée, un stress diminué, et un engagement du collaborateur renforcé envers son entreprise et ses clients.
Pour en savoir plus sur la manière dont PwC accompagne ses clients dans l’adoption de l’IA dans le cadre du partenariat stratégique avec OpenAI, consultez cet article : PwC et OpenAI - Accélération de l'adoption de l'IA en entreprise
👀 L’entretien de la semaine
Depuis 1975, la Nouvelle-Zélande célèbre chaque année la Semaine de la langue maorie pour encourager tous les Néo-Zélandais à utiliser davantage le te reo Māori (la langue maorie) dans la vie quotidienne. En 2024, cette semaine avait pour thème Ake ake ake – Une langue éternelle et nous y étions !
C’est dans ce cadre-ci que nous avons rencontré Hinekoia Tomlinson, coach vocale et fondatrice de Waiata Mai Vocal Coaching. Elle organise des ateliers et des ressources sur le waiata (chants traditionnels maoris), et nous l’avons rencontré à Auckland Art Gallery en prenant avec elle un cours de danse et chant maoris.
Ce que l’on retient de cet entretien :
👉 Le rôle central du chant et de la danse : Dans la culture maorie, les chants (waiata) et les danses (haka) sont des outils essentiels pour transmettre l'histoire, maintenir la culture vivante et diffuser une énergie commune en société et dans les organisations. En effet, auparavant les Maoris ne disposaient pas de langue écrite et faisaient passer leur histoire et message de génération en génération par les waiata et haka.
👉 La connexion humaine avant tout : le concept maori de whakawhanaungatanga peut être comparé à un tissage. Chaque fil représente une personne, et les liens entre ces fils symbolisent les relations qui forment la trame d'une communauté. Plus une personne tisse de liens, plus elle est solidement intégrée dans le tissu social. Cela crée une structure collective solide et harmonieuse, où chaque relation renforce l'ensemble.
Dans un contexte professionnel, cette métaphore illustre comment le renforcement des liens entre collègues et équipes permet de construire une culture organisationnelle forte, où l'engagement et l'inclusion sont naturellement renforcés.
🔎 Pour aller plus loin
Envie d’en savoir plus sur notre projet ? Écoutez notre podcast. 🎙️
Victime du Tall Poppy Syndrome ? Découvrez-en plus ici. 📖
💃🏻 Le point culture & anecdotes 🎬
👉 Lors de la cérémonie de remise des diplômes à l’Université d’Auckland, nous avons été témoins d’un moment fort : l’ouverture de la cérémonie avec un haka et un waiata. En clôture, toute l’assemblée a chanté l’hymne national néo-zélandais. Ce moment symbolique illustre la fusion entre la culture maorie et la culture nationale.
👉 Durant la Maori Language Week, Paul a participé à un cours de danse et chant maori dans le Musée d’Arts Modernes d'Auckland. La chanson apprise ici !
Merci de nous suivre et à bientôt !
Merci pour vos partages passionnants ! Hâte de voir la suite :)