Forum CCE : bilan et apprentissages 🇲🇽
#13 À la découverte des entreprises engagées dans le monde et des pratiques managériales innovantes.
Bonjour à toutes et à tous et bienvenue dans la newsletter de l’Odyssée Managériale !
Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos 948 abonnés. Sans plus attendre, nous vous faisons part ici des pépites managériales que nous avons recueillies durant notre exploration.
🗓️ Au programme de ce mardi
L’avancée de notre expédition - 1 minute de lecture
Les cultures de l’engagement au travail - 2 minutes de lecture
La Planète IA - 2 minutes de lecture
L’entretien de la semaine - 2 minutes de lecture
Pour aller plus loin - 1 minute de lecture
Le point culture & anecdotes - 1 minute de lecture
💡 L’avancée de notre expédition
Qui dit événement spécial, dit newsletter spéciale ! Fin février 2025, nous avons quitté le Guatemala pour poser nos valises à Mexico City, où nous passerons cinq semaines. Mais nous ne sommes pas ici par hasard… Bien sûr, nous poursuivons nos explorations d’entreprises et nos rencontres avec des dirigeants mexicains et français. Mais surtout, nous sommes venus pour un événement d’exception.
Du 26 au 28 mars, s’est tenu le Forum des Amériques 2025, organisé par les Conseillers du Commerce extérieur de la France. Et nous y étions. Cet événement hors norme a rassemblé plus de 500 dirigeants venus du monde entier, avec un accent particulier sur les "deux Amériques", du Nord comme du Sud.
Le thème ? “Les Amériques, vers la nouvelle puissance économique de demain ?” Une question qui a animé trois jours d’échanges intenses : rencontres, débats, enregistrements de podcasts en direct, et une plongée au cœur des enjeux géopolitiques de ce vaste continent.
Aujourd’hui, nous vous proposons un récapitulatif des meilleures pratiques, des tables rondes marquantes et des idées clés que nous avons retenues de cet événement incontournable.
Bonne lecture !
📌 Les cultures de l’engagement au travail
📈 🔍 Évaluer l’engagement au travail des collaborateurs : management, EVP et culture d’entreprise
1️⃣ Développer les compétences managériales : une nécessité stratégique
Le vendredi 28 mars, nous avons assisté à une keynote Ressources Humaines lors du Forum. Ana Maria Ortiz Naranjo, Directrice Talent Strategy chez MERCER, y a présenté les grandes tendances issues de l’étude Global Talent Trends 2025, une enquête menée auprès de plus de 12 000 dirigeants d’entreprise, leaders RH et collaborateurs à travers 17 pays et 16 secteurs d’activité.
L’un des enseignements clés de cette étude — sans grande surprise pour nous — est le suivant :
Dans 5 régions du monde sur 6, la priorité RH n°1 pour 2025 est l’amélioration des compétences managériales des collaborateurs. Une progression fulgurante : ce sujet est passé de la 18ᵉ place en 2024 à la 1ʳᵉ place en 2025.
Ce constat renforce encore notre conviction : la mission de L’Odyssée Managériale est essentielle pour accompagner le développement des jeunes managers dans un monde en pleine transformation.
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🎉 1 parrainage → Une carte postale virtuelle et un message inspirant
📑 5 parrainages → Une fiche pratique RH : "3 habitudes pour cultiver l'engagement au travail"
☕ 15 parrainages → Un café à notre retour en France pour échanger sur nos découvertes
2️⃣ Évaluer l'engagement en 2025 : repenser les fondations de la proposition de valeur employé (EVP)
Trois chiffres marquants issus de l’étude Mercer :
👉 43% des CEOs réévaluent ce qui compte le plus pour leurs collaborateurs et revisitent les fondamentaux de l’EVP.
👉 La première raison d’investir dans le bien-être des employés, selon les dirigeants, est de garantir une main-d'œuvre en bonne santé et plus épanouie.
👉 89% des responsables RH considèrent l’amélioration des packages de Compensation & Benefits comme une priorité, et 43% prévoient de les individualiser en fonction des différentes catégories de collaborateurs.
L’analyse de Mercer est sans équivoque : au sommet de la pyramide EVP se trouve le “PURPOSE” : le SENS AU TRAVAIL.
À un niveau intermédiaire : l’évolution de carrière et le bien-être au travail.
En base : la rémunération, la flexibilité et les avantages sociaux.
Mais ce qui nous interpelle le plus, c’est cette bande orange entourant la pyramide : la CULTURE.
L’engagement des collaborateurs en 2025 repose sur une Employee Value Proposition forte… qui, elle-même, ne peut exister sans une culture de l’entreprise imprégnée, forte et assumée.
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🤖 La Planète IA
🥸 L'agent IA : un super majordome ou le meilleur stagiaire du monde ?
Le Forum des Amériques 2025 a été l’occasion d’assister à des conférences et tables rondes passionnantes sur l’Intelligence Artificielle. Un sujet en particulier a retenu notre attention : les agents IA.
“D'ici 2 ans il y aura des agents dans tous les process.”
- Eric CHANIOT, VP & General Manager, AI Industry Solutions chez Microsoft
🔍 Un agent IA, c’est quoi ?
Lors de la table ronde “Intelligence Artificielle : redéfinir l'avenir des affaires”, Karen LELLOUCHE TORDJMAN, Managing Director & Senior Partner chez BCG Mexico, a décrit les agents IA comme des intelligences artificielles avancées capables de combiner plusieurs compétences :
1️⃣ Capacité prédictive 🔮
Un agent IA peut anticiper des événements futurs et prédire des résultats à partir des données disponibles. Il est déjà utilisé dans les systèmes de recommandation et les outils de prévision des tendances.
2️⃣ Création générative 🎨
Il peut produire du contenu sous forme de texte, d’images, de vidéos ou même d’idées nouvelles, comme le font les modèles de langage (ChatGPT, DALL·E, etc.).
3️⃣ Prise de décision autonome ⚡
Contrairement aux simples assistants, un agent IA peut agir de manière autonome en fonction des analyses et prédictions qu’il réalise.
Le concept d’agent IA dépasse donc largement les assistants virtuels classiques (Siri, Alexa). Imaginez un “super majordome numérique” capable de gérer des tâches complexes avec une grande autonomie.
👇 Voici deux exemples illustrant les potentiels et les limites des agents IA.
✅ Quand l’IA fait passer l’humain pour un génie
"L’IA te permet de passer pour un génie."
– Eric CHANIOT, Microsoft
👉 Imaginez : vous avez une réunion avec un client. Plutôt que de fouiller dans vos notes, vous demandez à votre agent IA :
"Rappelle-moi ce que mon client a dit la semaine dernière ?"
⚡ En quelques secondes, l’IA vous livre un résumé clair et pertinent.
🔹 Résultat ? Vous êtes plus à l’écoute, plus réactif, et vous donnez une impression de maîtrise totale.
🎯 Moins de reporting, plus d’impact humain.
❌ Quand l’IA tourne mal : l’erreur à 1 dollar 💰
En 2023, un chatbot mal programmé a coûté cher à un concessionnaire Chevrolet.
👉 L’erreur ?
💥 Résultat ? Un bad buzz viral et un retrait en urgence de l’outil.
📌 Leçon à retenir : sans un contrôle strict, un agent IA peut devenir un risque majeur pour une entreprise.
👀 L’entretien de la semaine
👨🍳 Guillaume GOMEZ, le soft power à la française grâce à la gastronomie
Nous avons eu l’opportunité d’interroger dans le podcast Leaders Sans Frontières, M. Guillaume GOMEZ, ancien chef des cuisines de l’Elysée pendant plus de 30 ans et désormais Ambassadeur de la France de la Gastronomie nommé par M. Le Président Emmanuel MACRON.
Ce que l’on retient de cet entretien :
👉 La diplomatie gastronomique, un outil de soft power :
“Qui dans cette salle a déjà gagné un contrat d’affaires autour d’une grande table ?”
- Guillaume GOMEZ, Ambassadeur de la France de la Gastronomie
Guillaume GOMEZ nous le rappelle : la table est un puissant levier diplomatique. Son rôle est de faire rayonner la gastronomie française comme un outil de soft power à travers le monde. Selon lui, la France reste une référence incontournable : “Les Français ne sont pas à la traîne, nous sommes même très attendus sur ce sujet.” Lorsqu’une cuisine est validée par la France, elle devient un gage de qualité mondialement reconnu.
Il insiste aussi sur l’importance des détails en diplomatie culinaire : à l’Élysée, il consultait systématiquement le club des “Chefs des Chefs” pour connaître les préférences et interdits alimentaires des hauts représentants d’État. Car au-delà des discours, les petits plaisirs gustatifs peuvent parfois jouer un rôle clé dans les relations politiques internationales.
👉 L’IA peut-elle vraiment faire de la cuisine ?
Si l’intelligence artificielle s’invite partout, peut-elle révolutionner la gastronomie ? Guillaume Gomez illustre cette réflexion avec un exemple marquant : la cloche pour maintenir la chaleur d’un plat. Autrefois une innovation, elle est aujourd’hui un incontournable des cuisines du monde entier. Les nouvelles technologies ne remplacent pas le savoir-faire, elles l’enrichissent. Il en va de même pour l’IA : un outil puissant, mais qui ne saurait capturer l’âme et l’instinct du cuisinier.
Les innovations technologiques nous permettent d'avancer pour continuer de préserver la grande cuisine “à la française”
- Guillaume GOMEZ, Ambassadeur de la France de la Gastronomie
👉 Les jeunes en cuisine : comment les engager et les retenir ?
Eric RIPERT, chef du Bernardin à New York, nous partage ses pratiques de management lors de la conférence “De la fourche à la fourchette : agriculture, alimentation et diplomatie gastronomique” :
Une semaine de travail de 4 jours et demi pour assurer un meilleur équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Un chef dédié uniquement aux repas des 180 collaborateurs, car bien nourrir ses équipes, c’est aussi les respecter.
Des salaires attractifs et des avantages sociaux, pour valoriser la fidélité et l’excellence.
Et les résultats sont là : le saucier du Bernardin y travaille depuis 1986, preuve qu’un management bienveillant et innovant peut transformer un restaurant en véritable institution. 🍽️✨
🔎 Pour aller plus loin
Découvrez nos 3 premiers podcasts enregistrés au Mexique ! 🇲🇽🎙️
Vincent PAYET, Founder de HealthTripAdvisors et Cryogam
Florent HOUSSAIS, Cofondateur d’Equance
Cédric TRANTOUL, Managing Director USA & Mexico de Morgan Philips
Une belle reconnaissance : nous sommes ravis d'annoncer notre publication dans le magazine L’Écho des rizières 2025 ! (📖 page 10)
💃🏻 Le point culture & anecdotes 🎬
Mexico, c’est une ville qui bouscule les sens, entre traditions fascinantes et scènes de vie complètement inattendues. Voici trois moments qui nous ont marqués cette semaine.
👉 Des singes sur la tête au parc de Chapultepec 🐒
Premiers pas dans la ville, direction El Bosque de Chapultepec, le "poumon vert" de Mexico. Dès notre entrée dans le parc, une scène improbable se déroule sous nos yeux : des dizaines de personnes, adultes et enfants, se promènent avec... des petits singes sur la tête ! Mais pas de panique, ce ne sont pas de vrais primates, mais des "changuitos miones", des peluches qui envoient de l’eau façon pistolet à eau. Un gadget culte au Mexique depuis plus de 40 ans, devenu une vraie tendance avec Instagram et TikTok. Tout le monde s’asperge en riant, et l’ambiance est aussi absurde qu’amusante. On ne s’y attendait pas, et on adore !
👉 Un rituel de feu devant le Musée d’Anthropologie 🔥
Avant d’entrer dans le célèbre Musée national d’anthropologie, nous tombons sur une cérémonie indigène impressionnante. Une tribu venue d’Amazonie exécute le rituel du feu : un danseur torse nu pose une pierre brûlante sur sa peau, visiblement en souffrance au début, avant que son visage ne s’apaise, absorbé par la transe. On retient notre souffle en observant la puissance de cette tradition. Le musée en lui-même est un véritable trésor, une plongée captivante dans l’histoire et les cultures préhispaniques. Mention spéciale pour le jeu de balle des Mexicas, un sport rituel où les perdants risquaient la décapitation, et pour la Pierre du Soleil, ce gigantesque disque sculpté qui servait d’autel sacrificiel. Un voyage hors du temps.
👉 Le Paseo Dominical : Mexico sans voitures 🚴♂️
Dimanche matin, surprise en ouvrant les rideaux : l’avenue Reforma (les champs Élysées de Mexico City) est envahie par des cyclistes et des coureurs ! Ici, chaque dimanche, c’est le Paseo Dominical : les voitures sont interdites et la ville appartient aux piétons. On se laisse tenter et on enfourche un vélo pour une balade au soleil. Quel plaisir de découvrir Mexico autrement, sans klaxons ni embouteillages !
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